Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım -> Kişisel Bilgilerim” yönlendirmelerini takip edin. “Kişisel Bilgilerim” sayfasında gerekli değişiklikleri yapıp “Kaydet” butonuna tıkladığınızda bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.

Belirteceğiniz fatura ve teslimat adreslerinin doğruluğundan emin olmalısınız. Siparişiniz, teslimat adresi olarak belirttiniz bilgilere göre kargo çıkışı yapılmaktadır. Fatura adresi, fatura kesildikten sonra değiştirilemediğinden lütfen fatura adresinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayınız. Tüm gönderiler ilgili kişi adına yapılmaktadır. İlgili kişi adreste bulunmaması durumunda kimlik kontrolünden sonra 1. dereceden yakınlarına teslimat yapılabilir.

Aradığınız ürünü sitemizde bulmak için arama kutucuğundan ismini yazarak bulabilirsiniz. Sonuçlar size resimleri ile birlikte ürün tavsiyesinde bulunacaktır. Sitemizde bulamadığınız ürünleri müşteri temsilcimize ulaşarak siteye eklettirebilirsiniz.

Eğer sipariş vermek istediğiniz ürün stokta yoksa, ürün stoğa girince haberdar et seçeneğine tıklayarak stoğa girer girmez haberdar olabilir ve siparişinizi verebilirsiniz.

Sepetiniz, satın almak istediğiniz ürünlerin satın almadan önce topladığınız alandır. İstediğiniz an bu alana girebilir, satın almak istediğiniz ürün adedini güncelleyebilir, fazladan eklemiş olduğunuz ürünleri silebilir ve satın alma işlemini buradan devam edebilirsiniz..

Siparişiniz kargoya verilmeden önce Hesabım > Destek bölümünden talep açarak, İletişim bölümündeki İletişim formu aracılığıyla, Whatsapp destek hattı üzerinden, destek@pejo.com.tr adresine mail göndererek veya 0212 486 33 68 numaralı telefondan Müşteri temsilcimize ulaşıp teslimat bilginizi değiştirebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce Hesabım > Destek bölümünden talep açarak, İletişim bölümündeki İletişim formu aracılığıyla, Whatsapp destek hattı üzerinden, destek@pejo.com.tr adresine mail göndererek veya 0212 486 33 68 numaralı telefondan Müşteri temsilcimize ulaşıp fatura bilginizi değiştirebilirsiniz.

Siparişiniz kargolandığı anda tarafınıza sms ve mail ile siparişinizin kargolandığını ve kargo numarasını bildiren mesaj yollanacaktır.

Belirttiğiniz teslimat adresi direk olarak kargo firmasına aktarılmaktadır. Bu nedenle böyle bir durumun farkına vardığınızda tarafımıza e-mail yolu ile bildirmeniz durumnda kargo firması ile görüşme sağlanacak ve en kısa zamanda yönlendirme işlemi yapılacaktır.

Hızlı gönderiye sahip ürünler Pazartesi-Cuma saat 15.00'e kadar aynı iş günü içerisinde, diğer ürünler maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Bulunduğunuz şehrin İstanbul İkitelli'ye uzaklığına göre kargoya teslim edildikten maksimum 3 iş günü sonra tarafınıza teslim edilecektir. (Not: Mobil dağıtım noktaları hariçtir.)

Ürün veya ürünlerin alıcıya teslimatında DHL eCommerce Kargo ile çalışmaktayız.
 

Satın aldığınız ürün veya ürünlerinizi ister 3D Kredi katı güvenli ödeme veya havale/eft ödeme seçeneklerinden birisini seçerek ödeme işlemini gerçekletirebilirsiniz.

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına“Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir.

3D Secure sistemiyle yapılan alışverişin geçerli sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, banka tarafından kendine verilen özel bir ödeme şifresiyle onaylaması gerekir. Kredi kartı numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa bile, şifreniz sadece sizde olduğundan internet ortamında güvenli alışveriş yaparsınız.

Herhangi bir ürün için yapılan yorum veya yorumlar, editörlerimiz tarafından kontrol edildikten kısa bir süre sonra yayına verilmektedir.

Yapılan yorumlar editörlerimiz tarafından hakaret ve kışkırtıcı içeriklerin olmaması nedeniyle kontrol edildikten sonra yayına alınmaktadır. Eğer hakaret veya kışkırtıcı içerikli yorumlar yayına alınmamaktadır.

Siparişini gerçekleştirdiğiniz ürünlerin iptali için, siparişinizden kısa süre içerisinde tarafımıza bilgi vermeniz durumunda sipariş iptal edilip, ödemeniz tamamlandıysa tarafınıza iadesi gerçekleştirilecektir.

Çalışma saatlerimiz, Pazartesi - Cuma / 09:00 - 18:00 saatleri arasındadır

Yapılan alışverişlerin alıcıya gönderilme işlemleri DHL eCommerce kargo ile yapılmaktadır. Siparişini verdiğiniz ürünün veya ürünlerin taşıma durumunu size mail veya sms yolu ile bildireceğimiz kod ile ve ya Sipariş Sorgulama bölümünden takibini yapabilirsiniz.

pejo.com.tr/yeni-uye adresindeki kayıt formunu kullanarak sitemize üye olabilirsiniz

Siparişlerinizi 15 gün içerisinde DHL eCommerce Kargo'ya 686997109 kodu ile orijinal ambalaj/kutusuyla tekrar satılabilecek durumda gönderimini sağlayabilirsiniz.
Bozuk veya sorunlu olmayan ürünler için dönüş kargo ücreti sipariş ücretinden düşülerek iade işlemi yapılacaktır.

Sitemizde ister üye olarak, ister üyeliksiz olarak dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz.

Yapılan alışverişler ile ilgili sizi haberdar etmek ve bilginiz dahilinde olmayan bir kullanım gerçekleşmesi durumunda bize ulaşabilmeniz ve güvenliğiniz için gönderilmektedir.

Sitemiz 256 bit ComodoSSL ile şifrelenmektedir. Bu yüzden bilgilerinizin yayınlanması veya isteğiniz dışında dağıtım son derece imkansızdır.

Satın aldığınız ürünlerinizi sipariş alımından kargo ile teslimine kadar her adımda SMS ile tarafınıza bilgilendirmeler yaptırılmaktadır. Üye iseniz hesabım bölümündeki sipariş detayından veya Sipariş sorgulama ekranlarımızdan siparişinizi takip edebilirsiniz

Telefon bilgilerimize pejo.com.tr/iletisim linkinden veya +90 212 486 33 68 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.

Bizlere destek@pejo.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.